 |
|
Dossier du numéro 39 - septembre 2006 Le client roi, mythe ou réalité ?
Certes le client est roi. Mais peut-il tout exiger ? Quelles limites mettre alors qu’on démarre et qu’on a peu de clients ? Pourquoi est-il important de savoir «imposer» son expertise, même au risque de signer moins de contrats ? Qu’est-ce qu’une attitude professionnelle exige ? Sur quels points un entrepreneur ne peut-il, ne doit-il pas céder ?
Voici le fil rouge que nous vous invitons à dérouler dans ce 39e dossier. Et pour commencer, découvrez notre sondage. Non exhaustif, il résonne du pouls du terrain et met en lumière des tendances.
Téléchargez ce dossier |